Métodos de pago
1. Métodos de pago disponibles
Se aceptan pagos mediante tarjetas bancarias: Visa y Mastercard.
El importe que aparece en la página de finalización de compra corresponde al total a abonar por el pedido, incluidos los impuestos aplicables. No se añaden cargos adicionales en etapas posteriores del proceso de pago.
2. Seguridad en el proceso de pago
El tratamiento de los datos durante la transacción se realiza conforme a estándares técnicos y normativos aplicables:
Las comunicaciones se transmiten mediante protocolo TLS con cifrado
Los pagos son gestionados por proveedores externos que cumplen con el estándar PCI-DSS
No se conserva la información completa de tarjetas bancarias en el sitio web
El tratamiento de datos personales se ajusta a lo establecido en GDPR y a lo indicado en Política de privacidad.
Los proveedores de pago aplican sus propios mecanismos de control conforme a sus requisitos regulatorios.
3. Política de precios e impuestos
Los precios publicados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) correspondiente en España, fijado en un 21%.
Los envíos se realizan bajo el modelo DDP (entregado con derechos pagados), lo que implica que los costes asociados a importación, gestión aduanera y tributos están integrados en el precio mostrado.
El importe indicado en el momento del pago refleja la cantidad final a abonar.
4. Procedimiento de pago
El proceso de compra se estructura en varias etapas:
Revisión del pedido: selección de productos, dirección de entrega y total del pedido
Elección del método de pago: introducción de datos de la tarjeta (número, fecha de validez, código CVV y nombre del titular)
Confirmación del pago
Tras la validación de la transacción, se envía una notificación al correo electrónico facilitado. En caso de que la operación no se complete, es posible realizar un nuevo intento o contactar a través de los canales habilitados.
5. Condiciones de reembolso
Los reembolsos se tramitan utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.
La solicitud se remite a la entidad de pago en un plazo de hasta 3 días laborables desde su aprobación. El tiempo de recepción depende de la entidad emisora de la tarjeta y se sitúa entre 10 y 15 días laborables.
Si no ha recibido el pago después de este plazo, puede ponerse en contacto con nosotros y proporcionar el número de pedido y el comprobante de pago.
6. Información de contacto
Dirección: 4605 GOLDFIELD ST, NORTH LAS VEGAS, NV, 89031-2523
Teléfono: +1 (609) 533-3058
Correo electrónico: home@roomarae.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)