Aviso legal adicional
1. Información del sitio y cumplimiento normativo
Sitio web oficial: https://roomarae.com
Dirección: 4605 GOLDFIELD ST, NORTH LAS VEGAS, NV, 89031-2523
Ámbito de servicio: España y sus territorios asociados
La información de los productos se presenta conforme a la normativa aplicable, incluyendo descripciones, características y condiciones relevantes para la compra.
2. Política de precios y entrega DDP
Los precios indicados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España, fijado en un 21%, así como los costes asociados a importación.
Los pedidos se gestionan bajo el modelo DDP (entregado con derechos pagados), integrando los gastos de aduanas y gestión en el importe mostrado.
En el momento de la entrega no se requieren pagos adicionales. Cada envío incorpora la documentación comercial y aduanera correspondiente.
3. Envío y plazos de entrega
La mercancía se envía a través de DHL, FedEx o UPS, y se asigna un número de seguimiento.
El despacho se realiza dentro de un plazo de hasta 3 días laborables tras la confirmación del pedido.
El tiempo estimado de entrega se sitúa entre 7 y 15 días laborables, en función del destino y de los procedimientos logísticos y aduaneros.
4. Pago y protección de datos
Las transacciones son gestionadas por proveedores de pago externos que cumplen con el estándar PCI-DSS.
El sitio no conserva información completa de tarjetas bancarias. La transmisión de datos se realiza mediante tecnología HTTPS con cifrado TLS.
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión o limitación del tratamiento según lo previsto en la normativa vigente.
5. Derecho de desistimiento
Los pedidos que cumplan los requisitos legales pueden ser objeto de solicitud de devolución dentro de un plazo de 14 días desde la recepción.
Para información detallada sobre condiciones y procedimiento, consulte: Política de devoluciones y reembolsos.
6. Atención posterior a la compra
Se ofrece gestión de incidencias dentro del marco legal aplicable.
Cuando un producto no se ajusta a la descripción o presenta alguna incidencia, se puede iniciar una solicitud de revisión.
La resolución se determina en función de las condiciones aplicables y de la situación concreta del pedido.
7. Canales de contacto
Dirección: 4605 GOLDFIELD ST, NORTH LAS VEGAS, NV, 89031-2523
Teléfono: +1 (609) 533-3058
Correo electrónico: home@roomarae.com
Horario de atención al cliente: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)
8. Resolución de conflictos y legislación aplicable
Las incidencias pueden tratarse mediante comunicación directa a través de los canales indicados.
En caso de no alcanzarse una solución, el usuario puede dirigirse a organismos de protección al consumidor o a los órganos jurisdiccionales competentes.
Las transacciones se rigen por la legislación vigente en España y por la normativa aplicable de la Unión Europea.
9. Representación en la Unión Europea y protección de datos
Conforme al artículo 27 de GDPR, se ha designado un representante para la gestión de cuestiones relacionadas con protección de datos.
Correo electrónico: home@roomarae.com
A través de este canal se pueden tramitar solicitudes vinculadas al ejercicio de derechos en materia de datos personales.